Termos de Serviço

Introdução

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem a sua utilização da plataforma CuraLink operada por DIFY Agency ("nós", "nos", "nosso"). Ao aceder ou utilizar a CuraLink, concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar com qualquer parte, não poderá utilizar a nossa plataforma.

A plataforma

A CuraLink é uma plataforma de doações em espécie que permite aos utilizadores comprar produtos que são entregues diretamente a instituições de solidariedade e organizações sem fins lucrativos em Portugal. A CuraLink atua como intermediária entre doadores e instituições beneficiárias — a nossa equipa trata do fornecimento dos produtos e da logística de entrega. Não operamos as instituições beneficiárias e não somos responsáveis pelas suas atividades.

Contas

• Deve fornecer informações exatas e completas ao criar uma conta.
• É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta.
• Deve notificar-nos imediatamente de qualquer utilização não autorizada da sua conta.
• Deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
• Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

Doações

Ao comprar produtos através da CuraLink, está a fazer uma doação em espécie — os produtos são comprados e entregues diretamente à instituição que escolher. A CuraLink não garante a entrega se circunstâncias fora do nosso controlo razoável a impedirem. Nesses casos, faremos esforços razoáveis para redirecionar a sua doação para uma instituição comparável ou emitir um reembolso.

Pagamentos

Stripe

Todos os pagamentos são processados pela Stripe, Inc. Ao efetuar um pagamento, concorda com os Termos de Serviço da Stripe (stripe.com/legal). A CuraLink não armazena os dados do seu cartão de pagamento. Todas as transações são processadas em EUR.

Contribuição para a plataforma

Pode adicionar opcionalmente uma contribuição para a plataforma (0–5%) para apoiar o funcionamento da CuraLink. Este valor é claramente apresentado antes do pagamento e não é reembolsável após ser processado.

Reembolsos

Devido à natureza das doações em espécie, os reembolsos só estão disponíveis se a encomenda não puder ser cumprida e ainda não tiver sido expedida. Contacte-nos através de admin@difyagency.pt no prazo de 24 horas após efetuar a encomenda.

Cumprimento

Após um pagamento bem-sucedido, a equipa da CuraLink processa e expede a sua encomenda para a morada da instituição beneficiária. A entrega é feita apenas para moradas institucionais em Portugal — não entregamos a moradas privadas. Os prazos de entrega estimados são fornecidos de boa-fé, mas podem variar devido a fatores fora do nosso controlo.

Responsabilidade

• A CuraLink é fornecida "tal como está" sem garantias de qualquer tipo.
• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.
• A nossa responsabilidade total está limitada ao montante pago na transação que deu origem à reclamação.
• Não somos responsáveis pelas ações ou omissões das instituições beneficiárias.

Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos os utilizadores registados por email sobre alterações relevantes. A continuação da utilização da CuraLink após as alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.

Contacto

Para quaisquer questões relativas a estes Termos, contacte-nos através de admin@difyagency.pt ou escreva para DIFY Agency, [RUA, Nº, ANDAR], [0000-000] Lisboa, Portugal.